需求分析的6个原则

原则1：永远不要显得比客户更聪明
原则2：尊重用户的现实选择
原则3：转述需求的人也是客户
原则4：客户和用户要区别对待
原则5：用最简单的文字工具记录需求
原则6：天下没有免费的午餐