需求分析的6个原则 原则1：永远不要显得比客户更聪明 原则2：尊重用户的现实选择 原则3：转述需求的人也是客户 原则4：客户和用户要区别对待 原则5：用最简单的文字工具记录需求 原则6：天下没有免费的午餐